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Ce service est offert aux clients de WebDomaine à
partir de notre Centre de services. Pour y accéder, vous
devez entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe dans les fenêtres
prévues à cet effet dans notre page d'accueil.
La tarification du service de renouvellement est affichée
dans notre page Tarifs du menu principal de notre page d'accueil.
Introduction
- AVERTISSEMENT
- RÈGLES D'UNE DEMANDE DE RENOUVELLEMENT
- Période de renouvellement
- Avis de renouvellement
- Suspension à la suite d'un non-renouvellement
- Annulation d'un enregistrement suspendu
- Non-renouvellement de la période d'enregistrement
- PROCÉDURE DE RENOUVELLEMENT CHEZ WEBDOMAINE/li>
- Étape 1. Sélectionner
un nom de domaine et son terme
- Étape 2. Vérifier et
choisir un mode de paiement
- Vérification et modification des données
de la transaction
- Choix du mode de paiement
- Étape 3. Confirmation immédiate
ou après réception du paiement
- NUMÉRO DE COMPTE D'UTILISATEUR ET MOT DE PASSE PERMANENTS
- Numéro de compte d'utilisateur
- Mot de passe temporaire
- Mot de passe permanent
Introduction
Avant la date de l'échéance de la période
d'enregistrement d'un nom de domaine .CA, le titulaire, ou son représentant
dûment autorisé, doit procéder au renouvellement de
cette période. La date d'échéance de l'enregistrement
d'un nom de domaine est inscrite au champ Date de renouvellement
d'un dossier d'enregistrement. Cette date vous est communiquée
directement en ligne quand vous procédez au renouvellement. Vous
pouvez aussi connaître cette date en prenant connaissance de l'avis
qui vous a été remis par l'ACEI ou par WebDomaine, ou en
vous rendant à l'adresse qui suit et en inscrivant votre nom de
domaine dans la fonction Whois de l'ACEI :
Le présent document porte, entre autres, sur les
règles de renouvellement et sur la procédure pour l'effectuer.
1. Avertissement
Une adresse de courriel du contact administratif inactive
n'empêche pas le renouvellement d'un nom de domaine. Mais, si vous
voulez recevoir la confirmation de renouvellement de l'ACEI ou si vous
voulez de votre propre gré lui signifier le non-renouvellement
de votre enregistrement de nom de domaine, cette adresse de courriel doit
être active ou vous devez connaître votre nom d'utilisateur
et votre mot de passe permanents fournis auparavant par l'ACEI.
2. Règles d'une demande de renouvellement
Les principales règles du renouvellement sont résumées
dans les paragraphes qui suivent et sont présentées en entier
à l'article 10 des Règles de l'ACEI à l'adresse
suivante :
2.1 Période de renouvellement
Chaque enregistrement de nom de domaine a une période
d'enregistrement de 1 à 10 ans. Afin de conserver un nom de domaine,
sa période d'enregistrement doit être renouvelée avant
son expiration. Le renouvellement d'une période d'enregistrement
peut être effectué, en tout temps chez WebDomaine,
trois (3) mois avant l'échéance de la période d'enregistrement
pour une période de 1, 2, 3, 4, 5 ou 10 ans. Toutefois, la portion
non écoulée de la période d'enregistrement et la
période de renouvellement demandée pour un nom de domaine
déterminé ne sauraient, à leurs deux, en aucun cas
dépasser 11 ans au total.
Si, pour une période de renouvellement demandée,
le total de cette période et de la portion non écoulée
de la période d'enregistrement en cours est supérieur à
la période d'enregistrement maximale de onze (11) ans autorisée
par l'ACEI, la période de renouvellement sera réputée
être égale au nombre d'années complètes, calculée
à partir de l'expiration de la période courante d'enregistrement,
qui, combinée à la portion non écoulée de
la période d'enregistrement en cours, donnera lieu à une
période totale égale ou inférieure à la période
d'enregistrement maximale de onze (11) ans autorisée par l'ACEI.
Par exemple, le nom de domaine ulaval.ca doit être
renouvelé le 28 mai 2010. Il reste un peu moins de 9 ans avant
la date d'échéance. Ce nom de domaine peut être renouvelé
immédiatement, disons le 28 août 2001. Le titulaire ne pourrait
choisir un terme de 3, 4, 5 ou 10 ans. En effet, du 28 août 2001
au 28 mai 2002 suivant, on compte10 mois. Du 28 mai 2002 au 28 mai 2010,
on compte 8 ans. Si on ajoute à ces 8 ans et 10 mois un terme de
3 ans ou plus, on est au-delà de la limite de 11 ans acceptée
par l'ACEI.
2.2 Avis de renouvellement
Avant l'expiration de l'enregistrement, si le titulaire,
ou son représentant dûment autorisé, omet de procéder
à sa demande de renouvellement ou d'aviser l'ACEI que l'enregistrement
expirera à sa date d'échéance, l'ACEI et WebDomaine
feront de leur mieux pour effectuer la procédure de notification
suivante, sous réserve que ni l'ACEI ni WebDomaine ne sauraient
être tenus responsables envers le titulaire ou toute autre personne
si elle n'effectue pas la procédure de renouvellement.
Un avis de renouvellement est envoyé par courriel
au client de WebDomaine par nos services et un autre par l'ACEI au contact
administratif du nom de domaine à renouveler aux dates suivantes :
- 90 jours avant la date d'échéance prévue de la
période d'enregistrement;
- 60 jours avant la date d'échéance prévue de la
période d'enregistrement;
- 30 jours avant la date d'échéance prévue de la
période d'enregistrement;
- 7 jours avant la date d'échéance prévue de la
période d'enregistrement.
Si l'enregistrement n'a pas été renouvelé
à la date d'échéance prévue de la période
d'enregistrement, il sera automatiquement suspendu pour une période
de 30 jours à compter de sa date d'échéance. Le contact
administratif et, selon le cas, son représentant dûment autorisé
inscrits au dossier seront avisés de cette suspension par courriel.
La suspension a essentiellement pour effet d'empêcher un internaute
d'envoyer un courriel ou d'accéder à une page Web qui intègre
ce nom de domaine enregistré, jusqu'à la remise en fonction
de l'enregistrement.
2.3 Suspension à la suite
d'un non-renouvellement
Un enregistrement qui a été suspendu pour
défaut de renouvellement peut être réactivé
en tout temps par le contact administratif, ou son représentant
dûment autorisé, lequel peut présenter à WebDomaine
une demande de renouvellement conformément au paragraphe 10.2 des
Règles de l'ACEI dans les 30 jours suivant la date de suspension
et en payant les frais et les taxes applicables. Si une demande de renouvellement
d'enregistrement d'un nom de domaine est traitée au cours de la
période de trente (30) jours suivant la date prévue pour
l'expiration de l'enregistrement d'un nom de domaine, WebDomaine vous
contactera afin que vous acquittiez des frais supplémentaires de
30.00 $ + taxes
2.4 Annulation d'un enregistrement
suspendu
Un enregistrement de nom de domaine qui a été
suspendu pour défaut de renouvellement et qui n'a pas été
réactivé conformément au paragraphe 10.5 des Règles
de l'ACEI dans les 30 jours suivant la date de suspension sera annulé
et le nom de domaine sera disponible aux fins d'enregistrement par d'autres
personnes.
2.5 Non-renouvellement de la période
d'enregistrement
Si un titulaire ne souhaite pas renouveler la période
d'enregistrement à l'égard d'un enregistrement, il peut,
par l'intermédiaire de WebDomaine, aviser l'ACEI que la période
d'enregistrement expirera à son échéance. Si c'est
le cas, le contact administratif, ou son représentant dûment
autorisé, inscrit au dossier d'enregistrement doit procéder
selon la procédure suivante :
- Répondre à notre avis de 90, 60, 30 ou 7 jours en indiquant
son intention de ne pas renouveler la période d'enregistrement.
L'adresse de courriel du contact administratif doit être active
pour que la transaction se déroule efficacement. Si l'adresse
de courriel n'est pas active, il faudra faire une demande de mise à
jour ou tout simplement ignorer toute la procédure : l'enregistrement
du nom de domaine sera alors suspendu pour 30 jours, puis annulé.
- Si l'adresse de courriel du contact administratif est active, l'ACEI
lui enverra un courriel distinct lui demandant de confirmer la demande
de non-renouvellement de la période d'enregistrement. Le contact
administratif devra alors se rendre, dans les 30 jours suivant la date
et l'heure de l'envoi de ce courriel, dans une page Web du site de l'ACEI,
utiliser le numéro de compte d'utilisateur et le mot de passe
permanents fournis auparavant par l'ACEI et confirmer la demande de
non-renouvellement de la période d'enregistrement.
- Si le contact administratif confirme la demande au cours de cette
période de 30 jours, l'ACEI l'avisera par courriel que l'enregistrement
expirera. Le message indiquera également qu'il n'y aura aucun
autre avis de la part de l'ACEI, sauf pour indiquer que l'enregistrement
est expiré.
- Si le contact administratif ne confirme pas la demande au cours de
cette période de 30 jours, la demande sera annulée et
le contact administratif sera avisé de cette annulation également
par courriel.
3. Procédure de renouvellement chez WebDomaine
En tant que client de WebDomaine à titre de contact
administratif, de contact technique ou de représentant autorisé
par le titulaire d'un nom de domaine, vous disposez d'un nom d'utilisateur
et d'un mot de passe propres à WebDomaine. C'est ce nom d'utilisateur
et ce mot de passe que vous devez utiliser pour avoir accès au
service de renouvellement de notre Centre de services. Il suffit
de les inscrire dans les fenêtres prévues à cet effet
dans notre page d'accueil.
Si vous avez oublié ou perdu ce nom d'utilisateur
ou ce mot de passe, vous pouvez les récupérer en remplissant
le formulaire de l'adresse suivante :
3.1 Étape 1. Sélectionner
un nom de domaine et son terme
À cette étape du processus de renouvellement,
vous devez sélectionner le nom de domaine à renouveler dans
le tableau mis à votre disposition qui contient, entre autres,
la date d'échéance avant laquelle vous devez procéder
au renouvellement. Si vous êtes le client ou le titulaire d'un seul
nom de domaine, il n'y a qu'un seul nom dans cette liste. Si vous êtes
le client ou le titulaire de plusieurs noms de domaine, les noms de domaine
apparaissent en ordre de date d'échéance de renouvellement.
Procédez ainsi :
- Cochez uniquement la case du ou des noms de domaine que vous désirez
renouveler;
- Choisissez le terme et cliquez sur Valider.
Attention ! Si
les données inscrites aux champs Organisation, Type et Numéros
de téléphone de l'enregistrement de votre nom de domaine
ne sont pas conformes aux exigences de l'ACEI, vous ne pourrez procéder
à son renouvellement qu'une fois que ces données auront
été mises à jour. Veuillez relire l'article 1 et
consulter l'article 4 du présent document.
3.2 Étape 2. Vérifier
et choisir un mode de paiement
À cette étape, vous pouvez vérifier
l'exactitude des renseignements saisis à l'Étape 1,
modifier votre choix et décider du mode de paiement de votre transaction
de renouvellement.
3.2.1 Vérification et modification
des données de la transaction
Si des éléments de votre transaction ne
sont pas conformes à ce que vous souhaitez ou si vous hésitez
quant au terme du renouvellement que vous avez sélectionné
à l'Étape 1, vous pouvez retourner à cette
étape sans perte d'information en cliquant sur le bouton Modifier.
Refaites votre sélection et cliquez de nouveau sur le bouton Valider
jusqu'à satisfaction.
3.2.2 Choix du mode de paiement
Une fois accomplie la vérification ou la modification
de votre transaction, vous devez déterminer le mode de paiement
qui enclenche votre transaction de renouvellement auprès de l'ACEI.
Vous avez le choix d'effectuer ce paiement par carte de crédit
ou par chèque.
Paiement par carte de crédit
Si vous optez pour le mode de paiement par carte de crédit, vous
accédez à une page sécurisée dans laquelle
vous devez inscrire les données usuelles d'un tel type de transaction.
La facture vous est transmise par courriel aussitôt que vous cliquez
sur le bouton Paiement approprié.
Paiement par chèque
Si vous optez pour ce mode de paiement, vous accédez à
l'Étape 3, soit à une page de remerciements vous
indiquant que votre transaction de renouvellement ne sera complétée
auprès de l'ACEI que lorsque WebDomaine aura reçu votre
chèque. La facture, contenant aussi des directives sur la façon
de nous transmettre votre paiement, vous est transmise aussitôt
que vous cliquez sur le bouton Paiement approprié.
3.3 Étape 3. Confirmation
immédiate ou après réception du paiement
À cette étape, vous accédez à
une page de remerciements selon le mode de paiement que vous avez choisi.
Si vous avez choisi le mode de paiement par carte de crédit et
que vous ne subissez pas d'échec de renouvellement, vous recevez
immédiatement une confirmation à l'écran que la transaction
de renouvellement a réussi. L'ACEI avisera également par
courriel le contact administratif inscrit au dossier que la période
d'enregistrement a été renouvelée pour la période
demandée dans la demande de renouvellement.
Si vous avez choisi le mode de paiement par chèque, vous accédez
à une page de remerciements vous fournissant des instructions précises
sur l'envoi de votre paiement à nos services. Votre demande de
renouvellement ne sera transmise à l'ACEI par WebDomaine que lorsque
nous recevrons votre paiement. Une fois cette formalité accomplie,
nous vous aviserons par courriel que votre demande de renouvellement a
réussi. L'ACEI avisera également par courriel le contact
administratif inscrit au dossier que la période d'enregistrement
a été renouvelée pour la période demandée
dans la demande de renouvellement.
Note importante
Si vous subissez un échec en ligne ou si WebDomaine subit un échec
dans une transaction de renouvellement, vous n'aurez pas à revenir
dans notre Centre de services pour faire une nouvelle demande de
renouvellement, puisque vous avez déjà payé pour
le service de renouvellement. Ce sont nos services qui s'assureront que
votre transaction soit complétée auprès de l'ACEI.
4. Numéro de compte d'utilisateur
et mot de passe permanents
4.1 Numéro de compte d'utilisateur
Le numéro de compte d'utilisateur permanent est
remis par l'ACEI au candidat titulaire lors de sa première demande
d'enregistrement à titre de titulaire sans nom de domaine ou à
titre de titulaire avec nom de domaine.
4.2 Mot de passe temporaire
Au numéro de compte d'utilisateur remis la première
fois par l'ACEI est associé un mot de passe qui permet au candidat
titulaire de confirmer sa transaction d'enregistrement. Comme ce mot de
passe est temporaire, il expire immédiatement si le candidat titulaire
procède à la confirmation de sa demande d'enregistrement.
4.3 Mot de passe permanent
L'ACEI a aussi remis au titulaire, soit au contact administratif,
un mot de passe permanent. Le numéro de compte d'utilisateur et
le nouveau mot de passe permanents sont utilisés lors de certaines
communications entre le titulaire et l'ACEI directement ou indirectement
par l'intermédiaire de WebDomaine comme dans le cas d'une demande
de transfert.
Un titulaire qui a oublié ou perdu le numéro
de compte d'utilisateur et le mot de passe permanent qui ont été
émis à son intention par l'ACEI doit demander à WebDomaine
d'envoyer à l'ACEI une demande de réémission du numéro
de compte d'utilisateur et du mot de passe.
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